Rujukan Laman

Dasar Privasi senju33 untuk Malaysia

Kami mengumpul, menyimpan dan melindungi data peribadi anda mengikut undang-undang privasi tempatan di mana perkhidmatan kami boleh didapati.

Perlindungan data peribadiHak akses dan pemadamanKeselamatan transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
senju33 Dasar Privasi senju33 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami tentang Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi ini, ingin mengakses data peribadi anda, atau meminta pemadaman maklumat tertentu, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah.

E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi atau soalan berkaitan data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Nyatakan nama akaun dan butiran yang anda perlukan supaya kami dapat mengesahkan identiti dan memproses permintaan anda dengan cepat. Pasukan kami akan membalas dengan langkah-langkah seterusnya atau maklumat yang anda minta dalam tempoh tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman senju33 untuk bercakap dengan ejen sokongan tentang hak privasi anda. Perkhidmatan ini tersedia dari pukul 10 pagi hingga 2 pagi waktu Malaysia, dan ejen kami boleh menjelaskan dasar kami, membantu anda mengakses data peribadi, atau memulakan permintaan pemadaman dengan segera dalam tetingkap sembang.
Pusat Bantuan Lawati bahagian privasi dalam Pusat Bantuan kami untuk panduan terperinci tentang cara memuat turun data akaun anda, mengemas kini pilihan privasi, atau meminta penutupan akaun dan pemadaman maklumat. Artikel kami merangkumi langkah demi langkah untuk setiap proses supaya anda boleh menguruskan data anda sendiri tanpa perlu menghubungi sokongan.
KESELAMATAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk melindungi maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran pembayaran, dan semua data disimpan di pelayan selamat yang dipantau sepanjang…

Penyulitan Data

Semua maklumat yang anda hantar ke senju33—termasuk butiran log masuk, kaedah pembayaran dan sejarah transaksi—disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan AES-256 semasa penyimpanan. Ini bermakna walaupun data dipintas atau pelayan diakses tanpa kebenaran, maklumat anda kekal tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan yang kami kawal dengan ketat.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk anda dan menganalisis cara anda menggunakan laman kami bagi meningkatkan pengalaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Kuki pihak ketiga untuk pengiklanan tidak digunakan, jadi data penyemakan imbas anda tidak dikongsi dengan rangkaian iklan luar.

Keselamatan Akaun

Kami memantau setiap log masuk untuk aktiviti luar biasa—seperti akses dari lokasi atau peranti baharu—dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika kami mengesan sesuatu yang mencurigakan. Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan, memastikan hanya anda sahaja yang boleh memasuki akaun walaupun kata laluan anda terjejas.

Tempoh Simpanan

Data akaun aktif disimpan selagi anda kekal sebagai ahli. Sekiranya anda menutup akaun, kami menyimpan maklumat tertentu—seperti sejarah transaksi dan rekod identiti—untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan bagi tujuan pengauditan dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh itu, data anda dipadamkan secara kekal dari pelayan kami.

Hak Akses Anda

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, menerima maklumat tersebut dalam format yang boleh dibaca, atau meminta kami membetulkan sebarang ketidaktepatan. Untuk memulakan permintaan akses, hantar e-mel kepada pasukan sokongan dengan nama akaun anda, dan kami akan menghantar fail data anda dalam masa lima hari bekerja.

Permintaan Pemadaman

Jika anda ingin data peribadi anda dipadamkan sepenuhnya, hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung dan nyatakan permintaan anda. Kami akan mengesahkan identiti anda, menutup akaun anda dan memadamkan semua maklumat yang tidak perlu disimpan untuk pematuhan undang-undang. Proses ini biasanya selesai dalam masa sepuluh hari bekerja.

Soalan Lazim tentang Privasi

Di bawah kami jawab soalan yang paling kerap ditanya tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda di senju33. Jika anda tidak jumpa jawapan yang anda cari, hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan lanjut.

Kami meminta nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir untuk mengesahkan identiti anda dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan. Butiran pembayaran seperti kaedah Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX juga disimpan dalam bentuk disulitkan untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya digunakan untuk mengendalikan akaun anda, memproses pembayaran dan menyediakan sokongan pelanggan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hantar permintaan akses kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan nama akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan lengkap data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa lima hari bekerja, termasuk sejarah transaksi dan butiran log masuk.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan menutup akaun anda serta memadamkan semua maklumat yang tidak perlu disimpan untuk pematuhan undang-undang. Proses biasanya selesai dalam sepuluh hari bekerja.

Data akaun aktif disimpan selagi anda kekal sebagai ahli. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan maklumat tertentu—seperti rekod transaksi dan dokumen identiti—untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan bagi tujuan audit dan penyelesaian pertikaian, kemudian data dipadamkan secara kekal.

Semua data disulitkan menggunakan TLS semasa penghantaran dan AES-256 semasa penyimpanan. Kami memantau log masuk untuk aktiviti mencurigakan, mengehadkan akses kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja, dan menjalankan audit keselamatan berkala untuk memastikan maklumat anda kekal dilindungi pada setiap masa.

Log masuk ke akaun senju33 anda dan pergi ke bahagian tetapan untuk mengemas kini pilihan privasi seperti notifikasi e-mel atau pengesahan dua faktor. Untuk tetapan kuki, gunakan pilihan pelayar anda bagi mengawal jenis kuki yang diterima. Panduan lengkap boleh didapati di Pusat Bantuan kami.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Chakra Syiling Emas Daftar